オフライン施策はもう古い？ BtoBマーケティングにおける オフライン施策の効果を最大限向上させる方法

昨今のBtoBマーケティングにおいてはオンライン施策が重視されがちですが、より効果を高めるにはオフラインマーケティングと組み合わせて顧客との関係性を構築することがとても重要です。

この記事ではマーケティングの効果を最大限に引き上げるため、マーケティング戦略全体を考慮してオフライン施策の重要性をと適用分野を解説します。

1. オフライン施策の重要性

BtoBマーケティングにおけるオフライン施策

オフラインでのBtoBマーケティングは重要な役割を果たしています。デジタルマーケテイングが急速に発展している中で、対面でのコミュニケーションや現実を手に取って確認する機会は、ビジネスパートナーや顧客との信頼関係を築く上で欠かせない要素です。

展示会やセミナーなど、オフラインの場での接触は、デジタルでは得られない人間関係の構築が可能になります。

オフライン施策のメリット

オフライン施策のメリットとして、第一に人間関係の構築が挙げられます。直接対面することで、信頼関係が勝ち取り、商談の成立率が決まります。

また、製品やサービスを実際に体験してもらえることで、理解度や納得感が高まる点も大きな展望です。一方ではコストがかかりやすく、実施場所や時間の争点があるため、計画的かつ戦略的に実施するのが良いでしょう。

2. オフラインの現状と課題

オフライン施策が効果的が業種

近年、デジタル技術の進歩により、多くの企業がオンラインに注目している中で特に専門性の高いサービスを扱うBtoBマーケティングでは、対面での詳細な説明やデモンストレーションが求められることが多いです。

業種別に見ていきましょう。

・製造業

製造業は、製品の実物を見て触れることが重要な業界です。顧客は製品の品​​質や性能を直接確認したいと考えるため、展示会や工場見学などの対面での詳細な説明が重要です。

・医療・ヘルスケア

医療・ヘルスケア業界では、高度な技術や製品の詳細な説明が必要です。 医療機器や医薬品の導入には、信頼性や安全性の確認が必須のため、直接対面でのデモンストレーションや説明会が効果的です。

 ・建設・インフラ

建設インフラ業界では、プロジェクトのスケールが大きく、詳細な計画や仕様の説明が必要です。また、顧客は完成予想図やモデルを直接確認したいと考えるため、展示会や現地視察が効果的です。

現状のオフライン当面の課題

現代のオフライン施策にはいくつかの課題があります。第一にコストが高いことが挙げられます。展示会やセミナーの開催には、会場費、設営費やスタッフの人件費、広告費など適切な費用がかかります。また効果測定が難しい点も課題です。オンライン施策の場合、トラッキングツールを用いて詳細なデータ分析は可能ですが、オフライン施策の場合は事前に準備やリードをとるための準備をしておかなければいけません。

3. オフライン施策を最大限に活用する方法

デジタルとオフラインの融合

オフライン施策を最大限に活用するためには、デジタル施策との融合が鍵になります。

例えば、展示会やセミナーの前後にデジタルマーケティングを活用することで、参加者との接触回数を増やし、効果を高めます。

具体的には、会前にSNSやメールで情報発信を行い、当日は臨時でのソーシャルメディア活用、そして終了後にはフォローアップのメールやオンラインセミナーを開催するなど、一貫したコミュニケーション戦略が求められます。

 パートナーシップの活用

オフラインの効果を最大化するために、協業とのパートナーシップを活用することが効果的です。相互補完関係にある企業と提携することで、リソースの共有やコストの削減が可能になります。

また、共同でイベントを開催することで、より広範なオーディエンスにリーチしやすくなります。

4. 効果的なオフライン施策の手法

 展示会への出展

これらのイベントでは、製品やサービスを直接紹介する機会があり、顧客との深いコミュニケーションが可能です。成功するためには、事前の準備が重要です。

例えば、ターゲットオーディエンスに対する招待状の送付や、当日のブースデザイン、資料の準備など、じっくり計画が求められます。

セミナーの開催

セミナーは、商品やサービスを実際に体験してもらい、自社の魅力を効果的に伝える手段の一つです。

Web上で開催するウェビナーと比較し、直接対面して参加者と交流できるため、距離感が縮まり、商品やサービスへの理解度が深まりやすくなります。

印刷物やダイレクトメールの戦略的利用

印刷物やダイレクトメールも、オフラインの為として有効です。 特に、高品質なカタログやパンフレットは、製品やサービスの魅力を伝えるに効果的です。

また、ターゲットオーディエンスに対するダイレクトメールは、個別にカスタマイズします。これらを効果的に活用するためには、デザインやコンテンツの質を高めることが重要です。

5. オフライン施策の今後

オフラインとデジタル潜在の共存

オフライン施策とデジタル施策は、どちらか一方のみに偏っているのでなく、共存させることが重要です。

例えば、展示会で得たリードをデジタルツールでフォローアップし、長期的な関係構築を行うなど、それぞれの利点を協議した上で求められます。

今後の展望と戦略

今後もデジタル化の進展は継続と予想されますが、オフラインの重要性は変わりません。

デジタルとオフラインを組み合わせたハイブリッドが主流になると考えられます。このような時代の変化に対応するためには、柔軟な戦略と革新的なアプローチが求められています。

まとめ

オフライン施策の例として、展示会やセミナーの活用、ネットワーキングイベントの利用、印刷物やダイレクトメールの戦略的利用などを挙げました。

これからはデジタルとオフラインを組み合わせたハイブリッドが主流になります。オフライン施策で得たリードをデジタルツールでフォローしたり、オンラインで獲得したリードに対してオフラインの施策を講じることで、顧客との関係を強化して、ビジネスの成功に繋げることができます。